TEZ TOUR Facebook
ВЫСОКИЕ
ТЕХНОЛОГИИ
ТУРИЗМА
Для частных лиц: (044) 392 77 77 (0800) 30 4444 Спроси у экспертов

Памятка туриста Испания

В день вылета
В аэропорт необходимо прибыть за 2 часа до вылета.
При себе у Вас должны быть следующие документы
  • электронные авиабилеты
  • ваучер
  • страховой полис
  • паспорт с действующей «шенгенской» визой
  • если с вами летит ребенок до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от каждого из родителей, не участвующего в поездке и свидетельство о рождении ребенка;
  • если у родителей разные фамилии – свидетельство о рождении ребенка (более полную информацию смотрите на сайте в разделе «Памятка для туриста»);
  • при вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).
  • водительские права международного образца (если Вы планируете брать автомобиль напрокат).

Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета!

Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, затем таможенный контроль и паспортный контроль.

Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета.

Время полета

Киев - Мадрид: 4 часа 40 мин.
Киев – Барселона: 3 часа 50 мин.
Киев – Тенерифе: 6 часов 40 мин.
Киев - Майорка: 3 часа 40 мин.

Просьба внимательно ознакомиться заранее с расписанием перелета, учитывая разницу во времени с Украиной.

В аэропорту

Кодировка аэропортов:
BCN — Барселона
TFS — Тенерифе (южный аэропорт)
PMI – Пальма-де-Майорка

По прибытии в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

  1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
  2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  3. Пройдите в зону прилета, где вас встретит представитель TEZ TOUR, одетый в форму TEZ TOUR (желтую рубашку с синим галстуком, синие брюки/юбку), и с папкой TEZ TOUR  .
  4. Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
  5. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у представителя TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
  6. Наши представители одеты в желтые рубашки с синими галстуками и синие брюки/юбку.
  7. По пути следования в отель, гид раздаст вам информационные журналы «Code 34» и экскурсионную программу на время вашего отдыха. В журнале помимо интересных статей об Испании, вы найдете описание экскурсий, которые предлагает TEZ TOUR на вашем побережье.
  8. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

Если вы прилетели регулярным рейсом:

Туристов, прилетающих регулярными рейсами в Барселону, встречают водители с папками TEZ TOUR  (но не в форме TEZ TOUR) или с табличками с именем и фамилией. Если по каким-либо причинам туристы не встретились с водителем, необходимо обратиться в офис TEZ TOUR по телефону, указанному на ваучере: +34 (972) 34 60 04. В данном случае трансфер не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида. После того, как клиенты разместятся в отеле, с ними свяжется представитель TEZ TOUR и, по желанию, проведет приветственную встречу.

В отеле
  1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (зараничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в основном до 14.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда.  При заселении вам выдадут ключи от номера.
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).
Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля (в некоторых отелях существует отдельное помещение для инфо-встреч). На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде или в информационной папке TEZ TOUR в холле отеля. Если ваш отель не посещается гидом, значит, он бывает в близлежащем отеле (информацию, в каком отеле вы можете найти гида TEZ TOUR, находится в информационной папке или на информационном стенде).

В день вылета в Украину
  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.
Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются во время, установленное администрацией отеля: в большинстве отелей в 10:00 (Коста-Дорада, Коста-Брава), в 12:00 (Тенерифе, Майорка). До установленного времени сдайте ключи на ресепшен. О возможности продления номера вы можете узнать на ресепшен отеля или обратиться за помощью к вашему гиду в отеле. Это услуга платная и предоставляется не во всех отелях. Некоторые отели при невозможности продления номера до момента выезда предоставляют гостям бесплатно дежурный номер, для того чтобы вы смогли принять душ и переодеться перед отъездом из отеля.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Туристический налог

C 01.11.2012 со всех туристов, прибывающих в Каталонию, будет взиматься туристический налог. Оплачивать нужно будет непосредственно в отеле. Налогом не облагаются дети до 16 лет.

Туристический налог на проживание в Барселоне

  • В отелях 5* и 5* GL - 2,5 € за человека/ночь, но не более 7 ночей.
  • В отелях 4* и 4* sup - 1,25 € за человека/ночь, но не более 7 ночей.
  • В отелях прочих категорий, включая апартаменты - 0,75 € за человека/ночь, но не более 7 ночей.


Туристический налог на территории Каталонии, кроме Барселоны

  • В отелях 5* и 5* GL - 2,5 € за человека/ночь, но не более 7 ночей.
  • В отелях 4* и 4* sup - 1 € за человека/ночь, но не более 7 ночей.
  • В отелях прочих категорий, включая апартаменты - 0,50 € за человека/ночь, но не более 7 ночей.
Столица

Столица Испании – Мадрид

Столица о. Майорка - Пальма-де-Майорка

Столица о. Тенерифе - Санта-Круз-де-Тенерифе

Время
Разница во времени с Киевом - 1 час (континентальная Испания, о. Майорка) и 2 часа (о.Тенерифе).
Религия
99% населения католики.
Язык
Государственный язык – испанский, но во всех туристических центрах говорят на английском.
Климат

Средиземноморский, сухой и достаточно жаркий. Зима мягкая - средняя температура зимой от +8 С до +14 С.

Наилучшее время для отдыха с конца весны до начала осени.

Климат Тенерифе – это теплая и солнечная субтропическая весна, именно поэтому его и называют «островом вечной весны». Здесь практически не ощущается смена времен года. Тенерифе – это единственное место в Европе, где загорать и купаться можно в течение всего года.

Погода на Тенерифе настолько ровная, что разница между средней температурой самого жаркого месяца и самого холодного составляет не более 7°С. Температура воды более постоянна и незначительно колеблется в районе +20°С.

Горный массив делит остров на две климатические зоны: влажный, покрытый пышной растительностью север с достаточно прохладными зимними ночами и солнечный юг с минимальными перепадами не только сезонных, но и суточных температур. Северная часть Тенерифе отличается от южной более влажным климатом.

Зато на юге, куда горные вершины не пускают холодные воздушные массы с северо-востока, всегда тепло и почти всегда солнечно, а дождь бывает всего несколько раз в году. Несмотря на это, климат на юге мягкий, без изнуряющей жары.

Деньги
Денежной единицей является Евро (EURO). Все расчеты производятся в евро. В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов. Обмен валюты возможен в банках и специализированных обменных пунктах (Cambio), а также в большинстве гостиниц (с небольшой надбавкой за проведение операции обмена). Выбирайте пункты, не взимающие комиссию за обмен (no comision).

Кредитные карточки принимаются практически во всех магазинах, АЗС, ресторанах, кафе и отелях. Банки работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 14.00.
Транспорт

Дороги в Испании по своему статусу подразделяются на национальные (бесплатные) шоссе, обозначаемые на картах и указателях буквой N, и автострады (платные) - знак АР на голубом фоне, стоимость проезда зависит от расстояния. Максимально допустимая скорость при движении по населенным пунктам 50 км/час, по национальным шоссе – 100 км/час, по скоростным трассам – 110 км/час.

Сообщение между городами в Испании осуществляется в основном автобусами. На электронном табло автобуса указывается его маршрут. Оплата проезда осуществляется в автобусе водителю (городской, пригородный транспорт) или билет приобретают на автовокзале (автобусы дальнего следования). На материковой части Испании широко развита железнодорожная сеть. К вашим услугам: пригородные электрички, региональные поезда, скоростные междугородные поезда, высокоскоростные междугородные поезда. Билет необходимо приобрести заранее на станции.

В Испании не принято останавливать такси на улице: можно заказать машину по телефону из любого места (ресторан, гостиница, магазин и т.д.) либо дойти до специально оборудованной стоянки. Плата производится в соответствии с показанием счетчика. В ночные часы (22.00-6.00), праздничные дни и выходные тариф за проезд увеличивается.

Однако существуют определенные услуги, не включенные в обыкновенный тариф. Например, провоз багажа, проезд в ночные часы (22.00-6.00), праздничные дни. Лучше предварительно поинтересоваться у таксиста о стоимости проезда.

Чтобы арендовать автомобиль, необходимо водительское удостоверение со стажем от 1 до 3 лет и быть старше 25 лет. Некоторые фирмы просят оставить депозит (в зависимости от категории машины), который затем возвращается. В основном арендовать машину в Испании вы можете только при наличии кредитной карточки. Оплата стоянки производится при парковке машины.

Магазины
Большинство магазинов обычно работают с понедельника по субботу с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 20.00. Крупные универмаги, например, такие как "El Corte Ingles" - с 10.00 до 21.00 без перерыва; так же работают и крупные супермаркеты. Распродажи (Rebajas) в Испании бывают два раза в год: зимой - с 7 января до конца февраля и летом - с 1 июля до конца августа.
Медицина

Перед поездкой необходимо оформить международную медицинскую страховку. При наступлении страхового случая необходимо в первую очередь связаться с офисом страховой компании, указанном в полисе. Оператор направит к вам необходимого специалиста или назовет адрес ближайшего медицинского учреждения.

Отели

Большинство гостиниц предлагают питание по системе "шведский стол", однако напитки во время питания (за исключением завтрака) оплачиваются дополнительно. Согласно общим правилам, не разрешается приносить в гостиницу продукты питания и напитки и выносить что-либо из ресторанов и баров. Пользование бассейнами бесплатное. Сауна, джакузи, тренажерный зал и теннисный корт в большинстве случаев оплачиваются дополнительно.

В номерах имеются сейфы, пользование которыми оплачивается дополнительно. Во многих гостиницах номера оборудованы платным мини-баром. В вечернее время в гостиницах проводятся бесплатные развлекательные программы: дискотеки, концерты, шоу фламенко и т.д.

По международным правилам поселение в номер гостиницы осуществляется после 14:00, выселение из номера - 12:00 (внимание! в некоторых гостиницах выселение из номера осуществляется в 10:00), независимо от времени вылета/прилета вашего рейса.

Для вашего комфортного и беззаботногоо отдха в каждой гостинице оборудован информационный стенд или инфобук TEZ TOUR, с фотографией и номером мобильного телефона гида, закрепленного за этой гостиницей, и графиком посещений гидом данной гостиницы. В указанное в графике время гостиничный гид готов помочь по всем вопросам лично, в остальное рабочее время - по указанному телефону.

Пляж

Пляжи в Испании муниципальные и бесплатные. Оплачивается только прокат лежаков (3-5 евро в день) и зонтиков (3-5 евро в день).  На островах  прокат пляжного комплекта может составлять от 9 до 20 евро в день. В курортных зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами спорта.

Экскурсии

Рекомендуем Вам заказывать экскурсии только у представителей TEZ TOUR.

Ответственность за качество экскурсий, заказанных другим путем, TEZ TOUR нести не может.

Рестораны
Многие рестораны работают до 24.00, а некоторые - до 3-4 часов утра. У входа в ресторан вывешивается меню, как правило, с фотографиями предлагаемых блюд. Испанская кухня славится великолепными рыбными и мясными блюдами.
Чаевые

Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в гостиницах, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа.

Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Таможня

При вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).

На одного человека разрешен беспошлинный ввоз: крепких напитков - 1 литр, вина - 2 литра, сигарет - 200 штук, табака - 250 гр., кофе - 500 гр., чая - 100 гр.

Полезные телефоны и информация

Справочная телефонной службы по Испании – 003

Полиция – 091
Муниципальная полиция – 092
Срочная медицинская помощь – 061
Пожарная служба – 080

Служба точного времени – 093
Справочная служба о городских улицах, движении автобусов, дежурных аптеках - 098.

Посольство Украины в Королевстве Испания:
Ronda de la Abubilla, 52
28043 Mаdrid
тел. 91 748 93 60
факс: 91 388 71 78

Консульский отдел:
тел. 91 748 93 78 (79, 80, 83)
факс: 91 759 03 28



Избранное

список избранного отсутствует


Погода на год
влажность и осадки

температура воды и воздуха




  Присоединяйся к нам в FaceBook
0.8692