TEZ TOUR Facebook TEZ TOUR Вконтакте
ВЫСОКИЕ
ТЕХНОЛОГИИ
ТУРИЗМА

Главная / Памятка туриста

Памятка туриста

  1. 1. Памятка
  2. 2. Договор на туробслуживание
  3. 3. Договор в пользу третьего лица

ВАЖНО! Все документы предоставляются в электронном формате и  печатаются на белых листах формата А4 без мокрой печати!

1.    ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ (образец электронного билета)

Электронный билет (e-ticket)  – это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.

Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также, в некоторых случаях, возможно, потребуется предъявить сам билет. После этого пассажир получает посадочный талон. Вся информация о пассажире содержится в компьютерной базе данных авиакомпании.

Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.
Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт взрослых туристов и свидетельство о рождении для детей.

Авиабилет выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в авиабилете необходимо проверить:
1)     Фамилию и имя туриста в заграничном паспорте. Написание в авиабилете должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста;
ВНИМАНИЕ! По правилам авиакомпаний допускается до трех ошибок в написании фамилии и имени, если эти ошибки не искажают сути фамилии и имени;
2)    Статус пассажира написан после имени, для написания применяются следующие сокращения:

MR или MRS – взрослый пассажир с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
CHD – ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
INF – ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания;

3) Маршрут полета;
4)Номер рейса;
5)Класс перелета. Применяются следующие сокращения:

Y или N - экономический класс,
C или B - бизнес-класс

6)Дату вылета, время вылета, статус, норму провоза багажа.

Статус должен быть всегда OK - маршрут подтвержден!

Для каждого класса перелета в авиакомпании установлена своя норма провоза багажа, например, при классе перелета Y (экономический класс) - норма провоза багажа 20 кг. Это значит, что пассажир с таким авиабилетом на руках может бесплатно провезти на борту самолета багаж не больше 20 кг. В случае превышения указанного веса на регистрации рейса необходимо доплатить за перевес по тарифам авиакомпании.

2.    ВАУЧЕР (образец ваучера)

Ваучер компании TezTour выписывается на обычной бумаге формата А4 без мокрой печати и является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги. Ваучер выписывается на двух языках.

ВНИМАНИЕ! При отсутствии ваучера услуги не предоставляются!

Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.

Ваучер состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:

  • На стойке TEZ TOUR в аэропорту по прилету в страну отдыха, где ему сообщают номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель.
  • На стойке регистрации при заселении в отель.
  • При выезде из отеля ваучер предъявляется трансфермену или водителю (в зависимости от типа трансфера), который приедет за туристами и будет сопровождать из отеля в аэропорт.

ВНИМАНИЕ! Ваучер выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе!

Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:

  • Список туристов: фамилии, имена и даты рождений. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста;
  • Пол туристов. Применяются следующие сокращения:
MR или MRS – взрослый,
CHD – ребенок до 12 лет,
INF – ребенок до 2-х лет;
  • Страну, отель, тип номера;
  • Приезд (дата приезда в отель), Отъезд (дата отъезда из отеля);
  • Пансион (питание в отеле), тип проживания (тип номер в отеле);
  • Номер ваучера, номер заявки;
  • Отлёт (номер рейса, на котором туристы прилетают в страну);
  • Прилёт (номер обратного рейса);
  • Заезд (тип трансфера аэропорт–отель), Выезд (тип трансфера отель–аэропорт). Применяются следующие сокращения:
G – групповой трансфер на автобусе по маршруту;
I – индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель;
VIP – трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
  • Примечания (если в заявке были подтверждены какие-либо особые условия или пожелания, они будут прописаны в ваучере).
  • В правом верхнем углу ваучера указаны контактные телефоны для экстренной связи в стране пребывания.


3.    СТРАХОВОЙ ПОЛИС

Комплексную страховую защиту путешествующих компании TezTour обеспечивают страховая компания ПАО «Страховая компания «Универсальная» и ЧАО «Европейское туристическое страхование».
 

(образец полиса СК «Универсальная») (образец полиса СК «Европейское туристическое страхование»)


Полис страхования граждан на время путешествиявыписывается на обычной бумаге формата А4 при этом имеет электронную печать и подпись и является "подтверждением" для Вас и ассистирующей компании страхователя о подтвержденных услугах.
    
Более подробно о страховании туристов Вы можете узнать  у своего турагента.

Полис страхования граждан на время путешествия выписывается на всех туристов, на основе данных в заявке.

При получении полиса необходимо проверить:

  • период страхования с…по… (даты должны совпадать с датами поездки);
  • фамилию, имя туристов (написание в полисе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста).

В полисе, выделенные в рамку, указаны телефоны, по которым необходимо звонить при наступлении страхового случая.

К полису прилагается выписка из правил страхования с основными положениями.

ВНИМАНИЕ! Полис необходимо сохранять до конца поездки!

   
  Присоединяйся к нам в FaceBook
  Присоединяйся к нам Вконтакте
  Курс валют 24.01.2017
USD
28.33 грн
EUR
30.28 грн
0.457