Страховая компания "Европейское туристическое страхование" - единственная в Украине страховая компания со специализацией в сегменте туристического страхования и является одной из ведущих международных компаний туристического страхования. Ассистирующей компанией, которая оказывает весь спектр услуг заложенных в программы страхования СК "Европейское туристическое страхование" 24 часа в сутки в любом уголке земного шара, является самая крупная ассистирующая компания в мире «Euro-Center Prague».

 

Уважаемые коллеги!   Информируем Вас, что в связи с ситуацией сложившейся в мире связанной с COVID-19 страховая компания "Европейское туристическое страхование" несет и продолжает нести свои обязательства и предоставлять страховую защиту туристов компании TEZ TOUR предусмотренную условиями комплексного страхования путешествующих.   Страховая компания "Европейское туристическое страхование" как и ранее, продолжает покрывать медицинские расходы туристов в случае их заболевания, в том числе на COVID-19.   Ознакомиться с официальным обращением страховой компании "Европейское туристическое страхование" Вы можете здесь

 

Какие услуги включает Ваш полис стандартного (обязательного) страхования

  Ваш полис, по стандартной (обязательной) программе страхования туристов Страховой компании "Европейское туристическое страхование" включает в себя следующие, обязательные для путешествующих, услуги страхования (Медицинские расходы (Программа страхования "А") и Страхование от несчастного случая):
 

- Возмещение медицинских расходов на диагностирование и лечение от COVID-19;   - Неотложная помощь на месте вызова;   - Лечение в амбулаторно-поликлинических и стационарных условиях;   - Транспортировка наземным транспортом Застрахованного лица в лечебное учреждение;   - Компенсация расходов в случае самостоятельного приобретения в аптеке назначенных врачом медикаментов;   - Неотложная стоматологическая помощь;   - Компенсация стоимости услуг телефонной связи по поводу сообщения о страховом случае и другое;

  Условия и полный перечень услуг по Стандартной(обязательной) программе страхования туристов можно посмотреть здесь
   

Что делать, если в поездке Вы заболели:

  При наступлении страхового события, которое требует медицинской помощи (вследствие несчастного случая, заболевания, нанесения ущерба третьим лицам) Вам необходимо:
 

Связаться с круглосуточным центром помощи Ассистирующей компании по номеру экстренного вызова:
(также номер экстренного вызова указан в Вашем страховом полисе)

+420 221 860 652 либо по e-mail: help@euro-center.com

Сообщить следующую информацию:

- Вашу фамилию и имя;
- Номер контактного телефона;
- Ваше местонахождение (страна, город, гостиница и т.п.);
- Номер страхового полиса (Памятки);
- Дату начала и окончания действия полиса (Памятки);
- Опишите событие и сообщите, какая помощь необходима.

  Если нет возможности связаться с ассистирующей компанией или ситуация требует принятия немедленного решения, связанного с необходимостью получения срочной медицинской или иной помощи, необходимо самостоятельно обратиться в ближайшее медицинское учреждение или к врачу за помощью и:
 

-	Обязательно предъявить Ваш страховой полис (Памятку);
-	Оплатить, если потребуется, предоставленные неотложные медицинские и другие услуги;
-	Получить у врача чеки, квитанции и т.п. надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие факт заболевания и сумму медицинских расходов;
-	Подать заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения и документы, предусмотренные условиями страхования.

  В случае стационарного лечения необходимо обязательно уведомить ассистирующую компанию и согласовать расходы в течение 48 часов с момента госпитализации либо амбулаторного лечения, но обязательно до момента оплаты услуг.
 

Возрастные надбавки

  По стандартной (обязательной) программе страхования туристов (Медицинские расходы и Страхование от несчастного случая), для застрахованных туристов в возрасте более 65 лет применяются дополнительные надбавки за возраст.
   Возрастные надбавки представляют собой повышающие коэффициенты, которые зависят от возраста застрахованного.

Доплаты по cтандартной программе страхования с учетом возрастных надбавок (с учетом комиссии агентства):

Возраст туриста	Стандартная программа страхования (Доплата в сутки)
0 – 64 лет	Включена в тур
65 – 70 лет (в полисе "P1")	34 грн.
71 – 75 лет (в полисе "P2")	67 грн.
76 – 80 лет (в полисе "P3")	101 грн.
Более 81 года (в полисе "P4")	Под запрос

 

Дополнительные виды страхования

  Кроме стандартной (обязательной) программы страхования туристов (Медицинские расходы и Страхование от несчастного случая), возможно включить в полис дополнительные программы и/или услуги страхования:
 

  Страхование расходов в случае отмены либо прерывания путешествия

  Страхование от невыезда (отмены поездки) - страхование финансовых рисков, связанных с отказом от поездки или прерыванием туристической поездки позволит Вам избежать финансовых потерь, в случае невозможности отправиться в поездку или досрочного прерывания туристической поездки.
 

Страховым случаем является невозможность совершить заранее оплаченную поездку в случаях:
-	смерть, получения травмы или внезапного заболевания, в том числе на COVID-19, которые требуют амбулаторного либо стационарного лечения Застрахованного лица или члена его семьи, или спутника;
-	неполучение, задержка, выдача на другие сроки въездной визы Застрахованным лицом или кем-либо из членов его семьи или спутником;
-	опоздание на рейс из Украины;
-	уничтожение недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие пожара, стихийных бедствий или противоправных действий третьих лиц;
-	похищение или повреждение транспортного средства, на котором планировалось осуществить забронированную путешествие;
-	похищение у Застрахованного лица, или члена его семьи, или спутника проездных документов (билетов), загранпаспорта, водительского удостоверения или других документов;
-	увольнение с работы застрахованного лица по инициативе работодателя.
Страховым случаем также является факт поднесение Застрахованным лицом убытков из-за внезапного прерывания путешествия, состоявшейся во время осуществления туристической поездки:
-	отказ во въезде в страну назначения Застрахованному лицу или члену его семьи или спутнику, если такой отказ мотивирован подозрением на наличие у них заболевания COVID-19, если этот диагноз будет лабораторно подтвержден заключением ПЦР теста в Украине, который в свою очередь должен быть пройден не позднее 3 (трех) дней после возвращения в Украину;
-	смерть, получение травмы или внезапного заболевания Застрахованного лица или члена семьи застрахованного лица;
-	уничтожение недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие пожара, стихийных бедствий или противоправных действий третьих лиц;
-	отказ во въезде в страну назначения Застрахованному лицу, или члену его семьи, или спутнике;
-	опоздание рейса, на котором Застрахованное лицо прибыло в Украину.

  Условия и полный перечень услуг по программе страхования расходов в случае отмены поездки здесь.

  Доплаты к Стандартной программе страхования с учетом опции "Отмена путешествия" (с учетом комиссии агентства):

Страховая сумма (на каждого застрахованного)	Доплата (за каждого застрахованного)	Франшиза
58 500 грн.	234 грн.	20 %

 
Что делать, если не можете осуществить запланированную поездку:

  Если Вы не можете осуществить запланированную поездку по одной из вышеперечисленных причин, а также в случаях, когда Вы вынуждены прервать уже начавшуюся поездку, пожалуйста, как можно быстрее, в течение 24 часов с момента наступления страхового события (без учета выходных и праздничных дней) сообщите в СК «Европейское туристическое страхование» о страховом случае по телефону:

+38 044 299 78 87 либо по электронной почте в адрес: info@eurotravelins.com.ua
(в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00)

  Вы также можете воспользоваться сервисом Страховое возмещение онлайн. При этом, пожалуйста, обратите внимание, что выплата страхового возмещения может быть произведена только после получения оригиналов Ваших документов.
 

  Страхование багажа

  Страхование багажа - обеспечит Вам компенсацию расходов на приобретение вещей первой необходимости в случае длительной задержки багажа, компенсацию ущерба причиненную багажу, вследствие порчи во время перелета, кражи, утери, например, из-за ошибочной перевозки в другую страну, а также в результате многих других причин.
 

Страховыми случаями по Страхованию багажа являются убытки в результате следующих событий:
-	утрата, похищение или повреждение в процессе перевозки, когда багаж передан под ответственность перевозчика;
-	опоздание багажа на срок более 6 часов с момента прибытия в страну временного пребывания;
-	потеря за границей документов, необходимых для возвращения в страну постоянного проживания;

 

Страховая защита действует только в отношении багажа, который:
-	передан под ответственность перевозчика;
-	передан на хранение в камеру хранения в гостинице;
-	находился в закрытых номерах отелей;
-	находился в закрытом транспортном средстве (за рубежом), который оборудован сигнализацией и оставлен на охраняемой автостоянке или в гараже;
-	был как ручная кладь в случае путешествия в составе туристической группы транспортным средством перевозчика, предусмотренный договором о предоставлении туристических услуг.

  Условия и полный перечень услуг по программе страхования багажа здесь.

  Доплаты к Стандартной программе страхования с учетом опции "Страхование багажа" (с учетом комиссии агентства):

Страховая сумма (на каждого застрахованного)	Доплата (в сутки за каждого застрахованного)	Франшиза
14 625 грн.	15 грн.	10 %

Что делать при наступлении страхового случая
 

При наступлении с застрахованным багажом события, имеющего признаки страхового случая необходимо:
-	немедленно, как только будет выявлен факт потери, полного или частичного повреждения багажа, а также опоздание, сообщить об этом должностным лицам перевозчика, гостиницы, транспортной организации, если багаж был передан под его ответственность (во всех других случаях - в местные правоохранительные и другие официальные органы, путем подачи письменного заявления о потере, полного или частичного повреждения багажа);
-	получить документы подтверждающие факт утраты (повреждения, опоздания багажа) от указанных учреждений;
-	в течение 24 часов с момента наступления страхового случая сообщить об этом в СК «Европейское туристическое страхование» по телефону:

+38 044 299 78 87 (в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00)
либо по электронной почте в адрес: info@eurotravelins.com.ua (круглосуточно)

 

  Максимальная программа страхования

  Максимальная программа страхования включает в себя, помимо обязательных для путешествующих услуг страхования (Медицинские расходы и Страхование от несчастного случая), следующие дополнительные риски:

    - оплата стоимости медицинской помощи при солнечных ожогах, аллергии, заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного опьянения;
    - оплата стоимости гипербарической терапии (барокамера);
    - компенсация расходов на оплату назначенных врачом средств фиксации при травмах (костыли, ортезы, бандажи и т.д.);
    - возмещение убытков за нанесение вреда жизни и здоровью, а также имуществу третьих лиц;
    - возмещение убытков за непредумышленное повреждение взятого на прокат спортивного инвентаря;
    - оплата услуг адвоката и переводчика для защиты прав во время административных процессов;
    - оплата расходов на продолжение амбулаторного лечения на СOVID-19 сроком до 15 суток после окончания срока действия Договора страхования;
    - организация и оплата перелета экономическим классом в страну постоянного проживания после амбулаторного лечения на СOVID-19 или стационарного лечения на СOVID-19 по окончании срока действия договора страхования.

  Условия и полный перечень услуг по Максимальной программе страхования можно посмотреть здесь
 
  Доплаты по Максимальной программе страхования (с учетом комиссии агентства):

Возраст туриста	Доплата (в сутки за каждого застрахованного)
0 – 64 лет	87 грн.
65 – 70 лет (в полисе "P1")	87 грн.
71 – 75 лет (в полисе "P2")	87 грн.
76 – 80 лет (в полисе "P3")	87 грн.
Более 81 года (в полисе "P4")	Под запрос

 

Контакты

ЧАО «Европейское туристическое страхование»
Адрес: ул. Спасская, 5, оф. 15, 04071 Киев, Украина
тел.: +38 044 299 78 87 (пн.- пт. 9:00-18:00)
e-mail: info@eurotravelins.com.ua
www.eurotravelins.com.ua