Страхование туристов, путешествующих в Мексику

Комплексную страховую защиту клиентов компании TEZ TOUR обеспечивает страховая компания «Европейское туристическое страхование» – единственная в Украине страховая компания со специализацией в сегменте туристического страхования.    «Европейское туристическое страхование» является одной из ведущих международных компаний туристического страхования. Ассистирующей компанией, которая оказывает весь спектр услуг заложенных в программы страхования СК «Европейское туристическое страхование» 24 часа в сутки в любом уголке земного шара, является самая крупная ассистирующая компания в мире «Euro-Center Holding SE».

Какие услуги включает Ваш страховой полис

  Полис страхования включает в себя следующие услуги:

  Условия и полный перечень услуг по программе страхования туристов здесь

Что делать, если в поездке вы заболели:

  При наступлении страхового события, которое требует медицинской помощи (вследствие несчастного случая, заболевания, нанесения ущерба третьим лицам) Вам необходимо:

1. Связаться с круглосуточным центром помощи Ассистирующей компании по номеру экстренного вызова (также номер экстренного вызова указан в Вашем страховом полисе):

      +420 221 860 652  (Euro-Center Holding SE)

        или по e-mail: help@euro-center.com

2. Сообщить следующую информацию:
   • Вашу фамилию и имя
   • Номер контактного телефона
   • Ваше местонахождение (страна, город, гостиница и т.п.)
   • Номер страхового полиса (свидетельства)
   • Дату начала и окончания действия полиса
   • Опишите событие и сообщите, какая помощь необходима

Если такой телефонный звонок невозможно осуществить по объективным причинам до момента получения врачебной помощи, Вам необходимо обратиться в ближайшее медицинское учреждение или к сертифицированному врачу за помощью и обязательно предъявить Ваш Страховой полис. Оплатить, если потребуется, предоставленные медицинские услуги.

Страхование расходов в случае отмены поездки

Дополнительно Вы можете приобрести полис СК «Европейское туристическое страхование» по страхованию финансовых рисков, связанных с отказом или прерыванием туристической поездки.

По настоящим Правилам, Страховыми случаями по программе "Страхование финансовых рисков, связанных с отказом или прерыванием туристической поездки" являются следующие события, произошедшие в период действия Договора страхования и после оплаты стоимости тура:

  Невозможности совершить заранее оплаченную поездку в случаях:

1. Неполучение въездной визы Застрахованным лицом (или кем-то из членов его семьи, которые указаны в договоре на туристическое обслуживание);
2. Задержка в выдаче въездной визы Застрахованным лицом (или кем-то из членов его семьи, которые указаны в договоре на туристическое обслуживание);
3. Выдача визы Застрахованному лицу (или члену его семьи) на другие сроки, чем подавалось ходатайство, в результате чего ранее забронированное путешествие стало невозможным;
4. Травмы любой сложности, если есть медицинские показания относительно запрета путешествий и необходимости лечения;
5. Опоздание на рейс из Украины для осуществления забронированного путешествия, в связи с несчастным случаем или дорожно-транспортным происшествием;
6. Смерть, внезапное расстройство здоровья Застрахованного лица или членов его семьи;
7. Уничтожение недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие пожара, влияния окружающей среды, умышленных или неумышленных действий третьих лиц;

  Досрочное прерывание поездки в случаях:

1. Смерть, несчастный случай, внезапное расстройство здоровья Застрахованного лица или члена его семьи;
2. Уничтожение недвижимого имущества Застрахованного лица вследствие пожара, влияния окружающей среды, или неумышленных действий третьих лиц с нанесением убытка;
3. Опоздание рейса, на котором Застрахованное лицо прибыло в Украину, в связи с несчастным случаем, что повлекло за собой опоздание на дальнейший внутренний переезд к месту жительства застрахованного лица, если он также забронированной и вместе оплаченной частью общей путешествия, непосредственно к постоянному месту жительства.

  Условия и полный перечень услуг по программе страхования расходов в случае отмены поездки здесь.

  Страхование расходов, связанных с отменой поездки за границу, оплачивается отдельно:

Что делать, если не можете осуществить запланированную поездку

Если Вы не можете осуществить запланированную поездку по одной из вышеперечисленных причин, а также в случаях, когда Вы вынуждены прервать уже начавшуюся поездку или задержаться в поездке, пожалуйста, как можно быстрее, в течение 24 часов с момента наступления страхового события (без учета выходных и праздничных дней) сообщите в СК «Европейское туристическое страхование» о страховом случае по телефону:

                   +38 044 299 78 87   либо   Онлайн сервис

(в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00)

При обращении обязательно укажите:
   - характер и обстоятельства страхового события;
   - название, адрес и реквизиты субъекта туристической деятельности, который организовывал поездку;
   - дату выезда;
   - стоимость путешествия, сумму уплаченных субъекту туристической деятельности средств.

Для получения страхового возмещения Вам необходимо в течение 30 календарных дней от даты наступления страхового случая (отмены или прерывания поездки) предоставить в страховую компанию все необходимые документы, которые подтверждают причину наступления страхового случая и размер понесенного Вами убытка. Страховая компания возместит Вам фактически понесенные расходы на приобретенный тур в соответствии с договором на туристическое обслуживание за вычетом сумм, возвращенных туроператором.

Полный перечень необходимых документов Вы можете просмотреть здесь.

Вы также можете воспользоваться сервисом Страховое возмещение онлайн. При этом, пожалуйста, обратите внимание, что выплата страхового возмещения может быть произведена только после получения оригиналов Ваших документов.

Контакты

По всем дополнительным вопросам Вы можете обратиться по тел. +38 044 220 00 07 (пн.- пт. 9:00-18:00) или на сайте www.erv.ua

ЧАО «Европейское туристическое страхование»
Адрес: ул. Спасская, 5, оф. 15, 04071 Киев, Украина
тел.: +38 044 220 00 07, факс: +38 044 569 84 11
e-mail: info@erv.ua
www.erv.ua