П.: Що таке мультивіза?

В.: Мультивіза– це документ, що дозволяє багаторазовий в'їзд в візову країну в рамках встановлених в візі термінів.

П.: У мене відкрита мультивіза до Чехії. Чи можу я замість Чехії відвідати Іспанію?

В.: Мультивіза в конкретну країну зони Шенгенського простору дає можливість відвідувати будь-які країни Шенгена, але первинний в'їзд повинен бути здійснений, через ту країну, в яку дана віза, після можна як безперешкодно пересуватися в зоні Шенгену, так і в'їжджати в будь-яку країну Шенгена, дотримуючись терміни перебування і дії візи.

П.: Що таке електронний квиток?

В.: Електронний квиток - це маршрутна квитанція, де прописані параметри заброньованого квитка: дата вильоту, аеропорт, номер рейсу, дані пасажира. Він дається пасажиру як пам'ятка по маршруту. Всі дані броні знаходяться в електронній базі авіакомпанії. І при реєстрації на рейс достатньо просто пред'явити паспорт, на дані якого авіаквиток був придбаний. На електронну версію квитків перейшли вже більшість авіаперевізників. Це дуже зручно, тому що скорочує час на виписку і доставку бланкового авіаквитка, а в разі втрати електронного квитка ніяких неприємностей для пасажира не буде, на відміну від втрати традиційного бланкового квитка.

П.: Коли потрібен дозвіл на вивезення дитини за кордон, і в якому вигляді він повинен бути наданий?

В.: Дозвіл на вивезення дитини за кордон потрібен, коли неповнолітня дитина виїжджає не з обома батьками (один, з іншими родичами, з одним із батьків або знайомими). Він повинен бути нотаріально завіреним і містити такі дані:

• ступінь спорідненості дитини з супроводжуючим
• дані паспорта особи, яка супроводжує дитину, того, хто довіряє, і самої дитини (якщо дитині до 14 років зазначаються дані свідоцтва про народження)
• термін дії згоди батьків на виїзд дитини повинен бути не більше подвійного терміну перебування дитини в країні без батьків / одного з батьків
• вказуються дані про нотаріуса: контактна інформація та номер ліцензії.

П.: Які документи необхідно брати з собою в зарубіжну поїздку?

В.: Само собою, загальногромадянський закордонний паспорт для виїзду за кордон, який засвідчує Вашу особу (природно, з наявністю в ньому належної візи). Обов'язково зробіть фотокопію Вашого паспорта та зберігайте її окремо від оригіналу. Також рекомендуємо взяти з собою фотокопію Вашого звичайного паспорта і два фото « паспортного » розміру. Фотокопії паспортів і фотографії можуть Вам дуже стати в нагоді в тому випадку, якщо Ви загубите Ваші документи.

П.: Що, якщо я втрачу в поїздці документи?

В.: В цьому випадку Вам необхідно якомога швидше звернутися до дипломатичного представництва тієї країни, громадянином / підданим якої Ви є в тій країні, де були загублені Ваші документи. Також необхідно заявити про це в поліцію. У дипломатичному представництві Вам знадобляться копія Вашого закордонного паспорта, бажано копія Вашого загальногромадянського паспорта і дві фотографії « паспортного » розміру. Тільки після цього Вам зможуть виписати тимчасовий документ про посвідчення особи, придатний тільки для повернення на Батьківщину. У разі, якщо разом з документами у Вас також вкрали і гроші, дипломатичне представництво допоможе Вам фінансами для повернення на Батьківщину. Однак ці кошти після приїзду доведеться повернути.

П.: Номер рейсу зазначено з кодом авіакомпанії. Як визначити яка авіакомпанія виконує вказаний рейс?

В.: Міжнародною асоціацією повітряного транспорту (IATA) кожної авіакомпанії присвоєно певний код: Міжнародні Авіалінії України – PS, Аеросвіт – VV, Донбасаеро – 7D, Українсько-Середземноморські Авіалінії (UM Air) – UF, Хорс - Х9.

П.: У чому полягає відмінність «чартерного рейсу» від регулярного?

В.: Чартерний рейс здійснює політ на замовлення і при достатньому завантаженні літака, а не за розкладом. Оператори заздалегідь викуповують у авіакомпанії блоки місць на необхідний для формування турпакета рейс. У зв'язку з цим авіакомпанія встановлює нижчу вартість квитків, тому що скорочені ризики недозавантаження. Але через те, що чартер «вклинюється» в розклад польотів він може бути скасований при недозагрузке, час вильоту також може змінюватися у відповідність з тим, у скільки аеропорт дасть дозвіл на виліт. Регулярні рейси ж літають чітко за розкладом, незалежно від того, скільки квитків на рейс продано. Тому, відповідно, і ціна на регулярний рейс вище, ніж на чартер.

П.: Що так «політ зі стикуванням»?

В.: Це означає, що політ в країну призначення буде проходити не прямо, а з пересадкою в будь-якому проміжному пункті. Це відбувається, коли при польоті на далекі відстані потрібно дозаправка, для чого посадка передбачена в маршруті. Або якщо в країну призначення не літають прямі рейси, тоді вибирається певний маршрут з пересадкою. А стикування - це і є пересадка з одного рейсу на інший, не залишаючи зони аеропорту.

П.: Що потрібно, щоб орендувати автомобіль за кордоном?

В.: Потрібні міжнародні права, закордонний паспорт і гроші.

П.: Якщо ми прилетіли рано рейсом нас заселять в готель рано вранці?

В.: У готелях є офіційний час заселення (check in), коли ви можете заїхати в свій номер, і виселення (check out), коли ви зобов'язані звільнити номер і здати ключі на ресепшн. Як правило, check in – о 14:00, check out – о 12:00. Але іноді готелі встановлюють свій час в'їзду і виїзду, який в деяких готелях дотримується строго, а десь за наявності вільних номерів туристу можуть піти назустріч і заселити раніше або продовжити кімнату. Все залежить від концепції та менеджменту готелю.

П.: Що значить «користування рушником під депозит»?

В.: Ви залишаєте необхідну суму в готелі на час користування, наприклад, сейфом або рушником, а при від'їзді Вам повертають гроші взамін на повернення рушники і т.п.

• індивідуальну зустріч авіапасажирів (групи авіапасажирів) або посадку в літак висококваліфікованими фахівцями з організації обслуговування авіаперевезень зі знанням іноземних мов;
• підвезення пасажирів спеціальним транспортом від / до літака;
• пакування багажу пасажирів, що вилітають;
• піднос, вивантаження і завантаження багажу та ручної поклажі, з / в автотранспорт пасажира;
• розміщення попередньо заявленого автотранспорту замовника під час зустрічі / відправлення пасажирів на привокзальній площі Терміналу «С»;
• очікування авіарейсу в комфортабельних приміщеннях терміналу «С»;
• надання послуг міського та міжміського зв'язку, факсу, ксерокса, користування бездротовим доступом до мережі Інтернет;
• проходження паспортного і митного контролю через спеціально обладнані пункти в терміналі «С», організація реєстрації авіаквитків і багажу.

• зустріч туристів біля входу в будівлі аеропорту з боку льотного поля представниками TEZ TOUR з табличкою з іменами гостей
• видача туристам єгипетської марки візи (включена у вартість)
• сприяння в швидкому і безперешкодному проходженні паспортного контролю і митного контролю
• посадка в машину

• зустріч туристів в аеропорту представниками TEZ TOUR з табличкою з іменами гостей
• допомога у швидкій реєстрації
• сприяння в швидкому і безперешкодному проходженні паспортного і митного контролів

Послуги з оформлення туристичних віз надаються при покупці наших турів в візові країни в туристичних агентствах, при покупці онлайн турист оформляє візу самостійно.

Туристичний оператор Tez Tour офіційно акредитований в іноземних посольствах і консульствах, що забезпечує оперативне і своєчасне оформлення віз для наших клієнтів.

Ми знаємо специфіку процесу оформлення документів для виїзду українських громадян за кордон, нами вироблені ефективні методи і механізми взаємодії з посольствами різних країн, а індивідуальний підхід до кожного клієнта дозволяє гарантувати успішний результат.

Наша візова підтримка включає:

• Консультації клієнтів по необхідним документам, термінів оформлення віз в консульствах;
• Заповнення анкет;
• Перевірка отриманих комплектів документів перед подачею їх в посольства і консульства.

Комплексне страхування подорожуючих за кордоном України забезпечує особистий і майновий захист мандрівника під час поїздок за кордон, є одним з документів, необхідних для отримання в'їзної візи в більшість країн світу, а також включає в себе обов'язкові види страхування, наявність яких вимагає Закон України «Про туризм».

Страхування медичних витрат:
За даною програмою покривається оплата медичних витрат по амбулаторному та стаціонарному лікуванню, екстрене стоматологічне лікування, оплату медикаментів, виписаних лікарем, екстрене транспортування в медичний заклад або до лікаря в країні тимчасового перебування. Екстрена медична репатріація з-за кордону до місця проживання. Посмертна репатріація останків і поховання за кордоном. Також, такі додаткові опції, як оплата юридичних послуг, дострокове повернення додому застрахованого, візит одного з родичів, включаючи проживання в готелі, в разі госпіталізації застрахованого, оформлення тимчасових документів у разі їх втрати і т.д.

Страхування від нещасних випадків:
Дана програма гарантує страхове відшкодування при травматичному пошкодженні, отриманні інвалідності або смерті під час поїздки за кордон Застрахованої особи.

Страхування цивільної відповідальності за шкоду життю, здоров'ю та майну 3-х осіб:
За цією програмою ми пропонуємо страхування відповідальності перед третіми особами під час подорожі. А саме відшкодування витрат Застрахованої особи, які вона повинна понести відповідно до законодавства країни перебування при відшкодуванні шкоди за ненавмисне заподіяння шкоди життю і здоров'ю та / або майну третьої особи.

Страхування фінансових ризиків, пов'язаних з відмовою від запланованої поїздки, її перериванням, а також запізненням в поїздку і з поїздки:
Дана програма дозволить відшкодувати Ваші витрати в разі виникнення непередбачених обставин, що не дозволяють здійснити раніше заплановану і вже оплачену поїздку. Ми компенсуємо всі реальні збитки, в разі, якщо поїздка не може бути здійснена з причин смерті, раптового розладу здоров'я клієнта, його дружини / а чи його близького родича (батько, мати, рідні брати, рідні сестри і діти). Пошкодження майна клієнта в результаті пожежі, впливу навколишнього середовища, зовнішніх чинників, а також умисного нанесення шкоди майну клієнта третіми особами, що припадає на період страхування судовий розгляд, в якому клієнт бере участь за рішенням суду.

Страхування багажу:
Навіть самий мінімальний набір зібраних в поїздку речей, може доставити багато незручностей в разі їх пропажі. Повернути втрачене не завжди можливо, але ми зможемо компенсувати Вам вартість речей, в разі їх втрати. За даною програмою ми компенсуємо вартість втрачених речей, в разі повної загибелі, часткового пошкодження багажу або його зникненні. А також надамо кошти для придбання предметів першої необхідності при несвоєчасній доставці
багажу.

Придбати поліси додаткового туристичного страхування Ви можете в точках продажів Tez Tour Турагенція.