Пам'ятка туриста
Файли для завантаження:
Переліт, трансфер і заселення в готель
У день вильоту до Туреччини
В аеропорт вам необхідно прибути не менше ніж за 3 години до запланованого часу вильоту.
При собі у вас повинні бути наступні документи:
- закордонний паспорт (що діє не менше 150 днів з дня в'їзду до Туреччини). Подовжені паспорти громадян України не дійсні для в'їзду до Туреччини;
- ваучер;
- страховий поліс;
- авіаквиток;
- при необхідності довіреність на дитину і свідоцтво про народження;
- довідка з банку (при вивезенні понад 10 000 євро на людину готівкою);
- при вивезенні валюти більше 10 000 євро на людину або еквівалента цієї суми в іншій валюті, необхідна її письмова декларація у митному органі в повному обсязі, а також наявність документа з банку (на суму, яка перевищує 10 000 євро).
Реєстрація на рейс починається за 3 години і закінчується за 60 хвилин до вильоту!
Ви самостійно проходите реєстрацію на рейс, потім митний контроль і паспортний контроль.
Якщо пасажир несвоєчасно прибув на реєстрацію, авіакомпанія має право не прийняти його на борт літака.
Час авіаперельоту з України до Туреччини складає близько 2 г 30 хв.
В аеропорту
Кодування аеропортів:
AYT – Анталія
BJV – Бодрум
DLM – Даламан
ADB – Ізмір
IST – Стамбул, розташований на території європейської частини міста
SAW – Стамбул, розташований на південний схід від центру, в анатолійській частині міста.
Після прибуття в новий аеропорт Стамбула (İstanbul Yeni Havalimanı-код аеропорту IST)
Після проходження паспортного контролю ви побачите конвеєр для багажу.
Після отримання багажу, вам необхідно перейти в зал прильоту та дійти до виходу на вулицю: вихід №14.
Cправа від кафе Simit Sarayi вас зустріне гід з табличкою TEZ TOUR/PENINSULA TOURS (див. cхему). У разі необхідності зв'яжіться з представником TEZ TOUR/PENINSULA TOURS за номером:
0090 530 661 39 69 (мобільний телефон та/або WhatsApp).
Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака.
Після прибуття в аеропорт Стамбула ім. Сабіха Гьокчен (İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı-код аеропорту SAW)
Після проходження паспортного контролю ви побачите конвеєр для багажу. Після отримання багажу, вам необхідно перейти в зал прильоту та дійти до виходу на вулицю: вихід № 9-10 (див. схему). Вас зустріне гід з табличкою TEZ TOUR/PENINSULA TOURS.
У разі необхідності звертайтесь до представника TEZ TOUR/PENINSULA TOURS за номером:
0090 530 661 39 69 (мобільний телефон та/або WhatsApp).
Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака.
Для учасників екскурсійних турів із прильотом до Стамбула
Стамбул-Головний (IST), у європейській частині - вихід на вулицю №14, стійка R99 з табличкою TOURISTALIA.
У разі необхідності зв'яжіться з представником TEZ TOUR/TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81.
Стамбул, аеропорт Сабіха Гекчен (SAW), в азійській частині) - на вулиці біля колони №9 і 10 вас зустріне гід із табличкою TOURISTALIA.
У разі необхідності зв'яжіться з представником TEZ TOUR/TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81.
Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра
Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра відразу пройдіть на паспортний контроль.
Далі дотримуйтесь покрокової інструкції:
- В залі прильоту вам необхідно підійти до стійки з надписом PASSPORT CONTROL. Після проходження паспортного контролю не забудьте отримати Ваш багаж на транспортері, поруч з яким на електронному табло буде вказаний номер рейсу. НЕ отримавши багаж, не слід виходити із зони митного контролю.
- При отриманні пошкодженого багажу або його втраті також не слід виходити з митної зони; необхідно звернутися до HAVAS, CELEBI, TGS LOST&FOUND (офіс загублених речей) і скласти акт про пошкодження або втрату свого багажу.
- Негабаритний багаж (візки тощо) видається в пункті отримання нестандартного багажу, а не на стрічці для отримання стандартного багажу.
- Вийдіть із будівлі аеропорту і пройдіть до стійок TEZ TOUR/PENINSULA TOURS.
Нумерація стійок TEZ TOUR/PENINSULA TOURS для зустрічі туристів в аеропортах:
- Анталія (термінал 1) – №33-34
- Анталія (термінал 2) – №103-104
- Даламан - №9
- Ізмір - №8
- Стамбул (IST) – вихід №14, стійка R99 (схема вище)
- Стамбул, аеропорт Сабіха Гёкчен (SAW) - вихід №9 та 10.
Під час здійснення трансферу з аеропорту до готелю, будь ласка, уважно слухайте інформацію від гіда-трансфермена.
Груповий трансфер очікує туристів 1 годину 30 хвилин з моменту приземлення літака.
Груповий трансфер доаускає об'єднання туристів з різних рейсів із різницею між приземленням літаків не більше 1 години.
Індивідуальний трансфер очікує туристів 1 годину 45 хвилин з моменту приземлення літака.
Після прибуття в готель (приліт в Анталію, Даламан, Бодрум, Ізмір, Стамбул)
- Підійдіть на ресепшен, де вам дадуть реєстраційну картку.
- Заповніть реєстраційну картку англійською мовою.
- Здайте заповнену реєстраційну картку, ваучер (1 примірник із 3), закордонний паспорт (закордонний паспорт повернуть вам після зняття ксерокопії, уточніть на ресепшені, коли ви зможете забрати свій паспорт).
- Очікуйте заселення. Заселення в готель відбувається о 14.00-15.00. Якщо ви хочете заселитися в номер раніше зазначеного часу, необхідно заздалегідь забронювати номер на добу раніше дати вашого приїзду (наприклад, ви прилітаєте до Туреччини о 5 ранку 10 вересня, щоб не чекати заселення до 14.00-15.00, ви можете забронювати номер не з 10 вересня, а з 09 вересня. У цьому разі вас заселять у номер одразу ж, щойно ви приїдете в готель).
- Під час заселення вам видадуть ключі від номера, картки на рушники. Розподіл номерів є прерогативою адміністрації готелю.
- Після заселення в номер ознайомтеся з наданою готелем інформацією. Зверніть увагу на те, які послуги є платними і скільки вони коштують (як правило, інформація міститься в папці та лежить на столі або тумбочці біля ліжка).
- Коштовності, гроші, документи необхідно зберігати в сейфі, який знаходиться в номері або на стійці реєстрації. За втрачені цінності, що знаходяться поза сейфом, адміністрація готелю відповідальності не несе. У деяких готелях послуга оренди сейфа надається за додаткову плату. Деякі інші додаткові послуги також потребують оплати (міні-бар тощо).
Зустріч з готельним гідом (для курортів Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра)
Час зустрічі з готельним гідом вам повідомить супроводжуючий (трансфермен) по дорозі в готель. У призначений час ви повинні підійти до готельного гіда, який буде чекати вас в холі готелю. На зустріч візьміть з собою закордонний паспорт, ваучер, авіаквиток на зворотний виліт.
За всіма питаннями та проблемам звертайтеся до готельного гіда або на ресепшен готелю. Координати гіда (фото, ім'я, мобільний телефон) і годинник, коли гід безпосередньо знаходиться в готелі, вказані на інформаційному стенді TEZ TOUR/PENINSULA TOURS в холі готелю.
У день зворотного вильоту
Напередодні виїзду з готелю ( за добу до виїзду) після 16:00 туристи можуть отримати інформацію про час зворотного трансферу такими способами:
- підійти на ресепшен готелю або звернутися до служби гест-релейшен (guest relation) готелю;
- звернутися до готельного гіда у WhatsApp;
- написати у WhatsApp телефону гарячої лінії +90 850 302 32 60;
- відкрити профіль Whatsapp телефону гарячої лінії +90 850 302 32 60, перейти за посиланням у шапці профілю і ввести свої дані.
Прохання звільняти номери вчасно і не запізнюватись на трансфер. До часу прибуття автобусу на зворотній трансфер в аеропорт, необхідно здати ключі від номера, а також, у разі необхідності, сплатити за додаткові послуги (користування мінібаром, телефоном, тощо).
Приїзд в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра для вильоту
- Після прибуття в аеропорт відразу біля входу проводиться митний контроль багажу.
- Підійдіть до стійки реєстрації, де вказано номер вашого рейсу (номера стійок вам додатково повідомить супроводжуючий (трансфермен) в автобусі по дорозі в аеропорт).
- Пройдіть реєстрацію на рейс (надайте закордонний паспорт і квиток).
- Здайте багаж на стійці реєстрації.
- Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу і час для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE, час - TIME).
- Пройдіть паспортний контроль (надайте закордонний паспорт).
- Пройдіть до зали вильоту, де очікуйте оголошення на посадку вашого рейсу.
Корисна інформація по Туреччині
Медичне обслуговування
Перед поїздкою необхідно оформити міжнародну медичну страховку. При настанні страхового випадку необхідно в першу чергу зв'язатися з офісом страхової компанії, за номером, вказаному в страховому полісі. Оператор направить до вас необхідного фахівця або назве адресу найближчого медичного закладу.
Аптечка
Перед поїздкою сформуйте і захопіть з собою аптечку першої допомоги, яка допоможе вам при легких нездужання, заощадить ваш час на пошуки лікарських засобів і позбавить від проблем спілкування іноземною мовою, крім того безліч ліків можуть у різних країнах носити різні найменування.
Рекомендуємо взяти з собою:
|
|
Час
Різниця в часі з Києвом: + 1 година влітку і + 2 години взимку.
Гроші
Грошова одиниця Туреччини - турецька ліра. В одній лірі сто курушів. Гроші краще ввозити в американських доларах або в євро, вони приймаються майже скрізь, навіть без обміну, але краще обміняти невелику суму, оскільки багато чого в Туреччині коштує менше долара. Обміняти валюту можна в пунктах обміну та в банках. Відділення банків зазвичай відкриті в будні дні з 8:30 до 17 години. Перерва - з 12 до 13:30.
Магазини
У магазинах годинного графіка роботи не існує, в туристичний сезон багато магазинів відкриті до глибокої ночі. У невеликих магазинах і на ринках прийнято торгуватися, можна торгуватися у великих оптових центрах із продажу шкіряних і ювелірних виробів, а також з таксистами.
Сувеніри
Найпопулярніші в Туреччині покупки - амулети проти пристріту, килими (продають килими на кожному кроці, але купувати варто тільки разом з фахівцем - самостійно якість визначити важко), кераміка (всілякі чашечки і тарілочки, вази, коробочки і навіть розписні кішечки і собачки), солодощі (пахлава всіх сортів, лукум, варення з пелюсток троянд, марципан, сухофрукти і горіхи), чай і чайний набір (не тільки чорний або зелений, а ще яблучний, апельсиновий і ягідний). Ці, а також інші чайні суміші, продають на вагу на базарах, де ви самі зможете вибрати потрібний аромат. П'ють чай із цікавих маленьких стаканчиків в формі тюльпана. Можна купити срібні та золоті прикраси, вони в Туреччині дешеві і різноманітні. Варто звернути увагу на брошки у вигляді квітів і птахів.
Транспорт
Автобус - найпопулярніший засіб повідомлення в межах Туреччини. Середня вартість квитка в місті ～ 21 грн. Таксі - середня вартість за 1 км - 1,5 USD (оплата за таксометром). У нічний час (GECE) - з 24:00 до 6:00 діє подвійний тариф. Маршрутні таксі - працюють з 6:00 до 24:00 з фіксованою вартістю за проїзд. У невеликих містах типу Белека рух транспорту закінчується приблизно о 20:00.
У Туреччині є аналог наших маршруток, вони називаються "долмуши". Залежно від регіону, вони можуть їздити як по розкладом, так і в міру заповнення салону. Вартість проїзду залежить від відстані.
Прокат автомобілів
Автомобіль видається напрокат тільки при наявності посвідчення водія. Всі машини мають страховку "каско". Мінімальний термін прокату - одна доба, кілометраж не обмежений. Переконайтеся, що автомобіль повністю застрахований, включаючи фари і скло. Бензин купується самостійно. У разі ДТП не можна пересувати машину до прибуття поліції. Поліцейські можуть не розмовляти російською чи англійською мовами і у вас не буде можливості пояснити свою версію події, необхідно негайно повідомити фірмі, де був узятий автомобіль напрокат і представнику ТEZ TOUR про те, що трапилося. Не забувайте брати з собою права, паспорт і документи на прокат машини, так як можливі поліцейські перевірки.
Віза
Громадяни України можуть в'їжджати на територію Туреччини без візи терміном перебування до 90 днів, за умови, що загальний термін перебування на території Турецької Республіки не перевищуватиме 90 днів протягом шести місяців з дати першого в'їзду.
Напруга електромережі
Напруга електромережі 220В.
Релігія
99% місцевого населення - мусульмани.
Чайові
Система чайових поширюється на офіціантів у барах і ресторанах, покоївок у готелях, носіїв, гідів. Оплата чайових не є обов'язковою, але, якщо клієнт залишився задоволений обслуговуванням, чайові - ознака гарного тону. Майже завжди середній розмір чайових складає 10% від рахунку. Однак в дорогих ресторанах прийнято залишати до 20%. У готелях, в таксі на чай не дають, але покази лічильника округлюються в більшу сторону.
Рекомендації
Для пиття рекомендується використовувати мінеральну воду, яку можна придбати в магазинах і барах готелю.
Коштовності, гроші та документи рекомендуємо зберігати в сейфі, який знаходиться в номері або в сейфі на стійці реєстрації.
Також рекомендується здавати ключ від номера на рецепцію готелю. У разі втрати ключа слід негайно повідомити адміністрацію готелю.
Митниця
З України можна вивозити без оформлення банківської довідки до 10 000 EUR готівкою на людину. В аеропорту Туреччини обов'язково внесіть в декларацію все електронне устаткування, антикварні предмети і ювелірні прикраси (їх наявність можуть перевірити при виїзді).
Дозволено безмитне ввезення: 400 сигарет, або 50 штук сигар, або 200 грамів тютюну, 5 (по 1000 мл) або 7 (по 700 мл) пляшок спиртних напоїв, з яких не більше 3 можуть бути одного сорту, одеколон - 2 літри в відкоркованих флаконах , духи - 1 літр в відкоркованих флаконах, подарунки на суму не більше 21 350 грн., продукти харчування в межах особистих потреб. Заборонено ввезення наркотиків, ліків, що містять велику дозу наркотичних речовин та зброї.
Контактна інформація
З приводу будь-яких питаннь під час перебування в Туреччині звертайтеся до вашого гіда, мобільний телефон якого розміщений на інформаційному стенді.
За відсутності гіда ви можете звернутися в офіс.
Посольство України в Туреччині
Анкара: +90 312 441 54 99, +90 312 440 53 00
Гаряча лінія: +90 539 550 98 98
Стамбул: Телефон: +90 212 662 25 41
Гаряча лінія: +90 530 612 55 77
Анталія: +90 242 312 33 77
Гаряча лінія: +90 554 169 96 60 (також WhatsApp, Viber, Telegram, Signal)
Телефон служби підтримки туристів TEZ TOUR в Туреччині (цілодобово)
+90 850 302 32 60
(телефон/WhatsApp)