Електронний квиток (e-ticket) – це електронна версія паперового авіаквитка. Ваше бронювання на рейс здійснюється стандартним чином, проте інформація про подорож, яка відображається на авіаквитку, тепер друкується на звичайному папері, і надійно зберігається в спеціальній базі даних в електронному вигляді. Паперовий квиток, або його електронна версія, є " підтвердженням " для Вас і співробітників аеропорту при реєстрації.

Підійшовши до стійки реєстрації, пасажир називає своє ім'я, номер рейсу і пред'являє паспорт, також в деяких випадках можливо буде потрібно пред'явити сам квиток. Після цього він отримує посадковий талон. Вся інформація про пасажира міститься в комп'ютерній базі даних авіакомпанії.

Електронний квиток, поряд зі звичайним квитком є документом, що засвідчує договір повітряного перевезення, укладений між пасажиром і авіакомпанією.

Для реєстрації в аеропорту в будь-якому випадку необхідний паспорт дорослих і свідоцтво про народження для дітей.

Авіаквиток виписується на основі даних в заявці, при отриманні документів в авіаквитку необхідно перевірити:

     1. Прізвище та ім'я туриста в закордонному паспорті. Написання в авіаквитку повинно збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста;

УВАГА! За правилами авіакомпаній допускається до трьох помилок у написанні прізвища та імені, якщо ці помилки не спотворюють суті прізвища та імені;

    2. Статус пасажира написаний після імені, для написання застосовуються такі скорочення:

        - MR або MRS – дорослий пасажир з оплаченим окремим місцем в літаку, харчуванням та багажем;

        - CHD – дитина до 12 років з оплаченим окремим місцем в літаку, харчуванням та багажем;

        - INF – дитина до 2-х років БЕЗ місця в літаку, БЕЗ харчування;

    3. Маршрут польоту;

    4. Номер рейсу;

    5. Клас перельоту. Застосовуються наступні скорочення:

        - Y або N - економічний клас,

        - C або B - бізнес-клас

    6. Дату вильоту, час вильоту, статус, норму провозу багажу.

        - Статус повинен бути завжди OK - маршрут підтверджений!

       - Норма провозу багажу для кожного класу перельоту в авіакомпанії встановлена своя норма провозу багажу, наприклад, при класі перельоту Y (економічний клас) - норма провозу багажу 23 кг. Це означає, що пасажир з таким квитком на руках може безкоштовно провезти на борту літака багаж не більше 23 кг. У разі перевищення зазначеної ваги на реєстрацію рейсу необхідно доплатити за надмірну вагу за тарифами авіакомпанії.

Ваучер компанії TEZ TOUR виписується на звичайному папері формату А4 з печаткою і є документом, за яким в країні відпочинку туристу будуть надані заброньовані і сплачені послуги. Ваучер виписується на двох мовах.

УВАГА! При відсутності ваучера послуги не надаються!

Ваучер виписується на заброньований і оплачений номер у готелі, із зазначенням переліку всіх проживаючих в номері.

Ваучер складається з трьох однакових купонів, які турист повинен надати в наступних місцях:

• На стійці TEZ TOUR в аеропорту після прильоту в країну відпочинку, де йому повідомляють номер автобуса або номер машини, для переїзду з аеропорту в готель.

• На стійці реєстрації при заселенні в готель.

• При виїзді з готелю ваучер пред'являється трансферменом, який приїде за туристами і буде супроводжувати з готелю в аеропорт.

УВАГА! Ваучер викидати не можна, інакше турист може залишитися без будь-яких послуг відпочинку!

Ваучер виписується на основі даних в заявці, при отриманні документів в ваучері необхідно перевірити:

• Список туристів: прізвища, імена і дати народжень. Написання має збігатися з написанням у закордонному паспорті кожного туриста;
• Стать туристів. Застосовуються наступні скорочення:
  • MR або MRS – дорослий,
  • CHD – дитина до 12 років,
  • INF – дитина до 2-х років;
• Країну, готель, тип номера;
• Приїзд (дата приїзду в готель), Від'їзд (дата від'їзду з готелю);
• Пансіон (харчування в готелі), тип проживання (тип номер в готелі);
• Номер ваучера, номер заявки;
• Відліт (номер рейсу, на якому туристи прилітають в країну);
• Приліт (номер зворотного рейсу);
• Заїзд (тип трансферу аеропорт–готель), Виїзд (тип трансферу готель–аеропорт). Застосовуються наступні скорочення:
  • G – груповий трансфер на автобусі за маршрутом;
  • I – індивідуальний трансффер на міні-автобусі або автобусі в готель;
  • VIP – трансфер на обраному типі автомобіля тільки для туристів в заявці в готель;
• Примітки (якщо в заявці були підтверджені будь-які особливі умови або побажання, вони будуть описані в ваучері).
• У правому верхньому кутку ваучера вказані контактні телефони для екстреного зв'язку в країні перебування.

Комплексний страховий захист подорожуючих компанії TEZ TOUR забезпечують страхова компанія ПАО «Страхова компанія «Універсальна» и ЧАО «Європейське туристичне страхування».

Поліс страхування громадян на час подорожі ПАО «Страхова компанія «Універсальна»  виписується на звичайному папері формату А4 при цьому має електронну печатку і підпис і є "підтвердженням" для Вас і асистуючої компанії страхувальника про підтверджені послуги.

Більш докладно про страхування туристів ПАО «Страхова компанія «Універсальна»  Ви можете дізнатись тут >>>

Страховий поліс ЧАО «Європейське туристичне страхування» виписується як на звичайному папері формату А4 (при цьому має електронну печатку і підпис) так і на фірмовому бланку страхової компанії і має печатку і підпис, а також видається разом з книжкою про умови і програму страхування.

Більш докладно про страхування туристів ЧАО «Європейське туристичне страхування» Ви можете дізнатись тут >>>

Поліс страхування громадян на час подорожі виписується на всіх туристів, на основі даних в заявці.

При отриманні поліса необхідно перевірити:

• період страхування з … по … (дати повинні збігатися з датами поїздки);

• прізвище, ім'я туристів (написання в полісі має збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста).

У самому центрі поліса (або праворуч, виділені в рамку) вказані телефони, за якими необхідно телефонувати при настанні страхового випадку.

До полісу додається виписка з правил страхування з основними положеннями.

УВАГА! Поліс необхідно зберігати до кінця поїздки!