Димитрис Харитидис: почему случается овербукинг, бывают навязчивы гиды и стоит ли лететь на отдых la

Мандрия поговорила с управляющим директором TEZ TOUR Греция Димитрисом Харитидисом. Офис Димитриса находится на Крите, и никто лучше него не расскажет о делах и явлениях, невидимых глазу туриста. Мы хотели узнать, что происходит за ширмой безмятежного отдыха в Греции, и чем занимаются специалисты по отдыху зимой.

Димитрис, часто наши туристы задумываются над простым вопросом: Греция или Турция?

Невзирая на то, что обе страны омываются Средиземным морем, эти две страны разные. Я не раз бывал в Турции, знаю высокий уровень люкс-отелей, развлечений, шоу и питания Ultra All Inclusive. Но часто отдых здесь ограничивается отелем. И многих это устраивает.

Греческий отдых совершенно другой. Грецию надо видеть, гулять десятки километров, брать машину в аренду и путешествовать по стране. Здесь стоит заехать в небольшой поселок, присмотреться к местному быту, зайти в таверну. В Греции живет дух истории, и местная атмосфера остается с туристом навсегда.

Что ждет украинского туриста в Греции в сезоне лето-2020?

Компания TEZ TOUR уже готова к новому сезону. Во-первых, заключены контракты с отелями. Это самый важный этап в подготовке сезона, и мы с радостью предлагаем туристам эксклюзивные условия проживания в лучших отелях страны.

Чартерные программы с авиаперевозчиком также подписаны. О полетных планах TEZ TOUR на лето-2020 на Крит, Родос и Пелопоннес из Киева, Днепра и Львова мы уже писали на Мандрии.

Так, по направлению Крит:

из Киева полетная программа стартует 01.05 на 10/11 ночей, а с начала июня переходит на ежедневную частоту;

из Днепра с 07.06 по воскресеньям;

из Львова с 28.05 по вторникам и пятницам.

По направлению Родос:

из Киева с 01.05 по пятницам, а с конца мая три раза в неделю;

из Львова с 29.05 раз в неделю каждые 10-11 ночей.

По направлению Пелопоннес из Киева программа начинается 30.05 с вылетами раз в неделю по субботам в а/п Араксос.

А что лучше – раннее бронирование или last minute?

Скажу коротко: если вы постоянный гость хорошего греческого отеля, и вам важно быть уверенным, что вас будет ждать необходимый вам тип номера, бронируйте заранее, да и стоимость будет до 25% ниже.

Если вам все равно, в какой отель ехать, last minute может быть нормальным решением. Планировать отдых или нет – разные стили жизни, и они имеют право быть.

Почему в греческих и не только отелях случается овербукинг?

Вы же понимаете, что в данном случае хозяином ситуации является отель. Отелю важно любой ценой добиться максимальной загрузки, и поэтому иногда случаются перепродажи номеров. Другое дело, как быстро и эффективно решается вопрос. Политика TEZ TOUR направлена на удовлетворение потребностей клиентов на высшем уровне, поэтому если с нашими туристами и случаются подобные ситуации, мы их решаем всегда в пользу гостей, предоставляя номера повышенной категории, или переселяя в более дорогой отель. К тому же TEZ TOUR в Греции имеет службу поддержки, которая принимает заявки 24/7 и в любом мессенджере, поэтому все вопросы решаются оперативно и качественно.

И еще у нас вопросы – от любимых туристов. Почему гиды бывают крайне настойчивы, предлагая экскурсии?

Мы обучаем гидов, проводим тренинги и учитываем все замечания и пожелания туристов, которые поступают в службу поддержки компании. Относительно настойчивости. Заработок гида зависит от разных нюансов, и от количества проданных услуг в том числе. Учитывайте это, и если не хотите приобретать экскурсии – корректно отказывайтесь. Хотя наши путешествия по достопримечательностям хороши тем, что мы собрали лучшие локации, их проводят лучшие гиды, и застолья организованы в тавернах с замечательной едой и чудесными видами.

Какие экскурсии вы лично посоветуете?

Тема экскурсий для TEZ TOUR на первом месте, к каждому сезону стараемся предложить что-то новое, ведь многие туристы возвращаются в Грецию ежегодно. Мы предлагаем экскурсии, которые начинаются в 14:00, и они популярны, так как гости могут полдня наслаждаться пляжным отдыхом в отеле и полдня провести на экскурсии.

Помимо классических, исторических и детских экскурсий, у нас интересные предложения для молодежи: джип-сафари, сафари на квадроциклах, прогулки на яхтах, рыбалка. Совмещаем в одной экскурсии историю и традиции Греции, развлечения и наслаждение великолепной кухней.

В каких отелях вы бы сами хотели отдыхать?

Если бы я был гурманом, выбрал бы Aquila Rithymna Beach – это лучшая греческая и европейская кухня, и вообще еда здесь – священнодействие в древнегреческих мраморных залах. Если бы на уме была романтика – отдыхал бы в Aquila Elounda Village, где чудесные виды, большие террасы, подсветка, all inclusive самого высокого уровня. Я назвал критские отели.

Настоящая сказка Пелопоннеса – Grecotel Olympia Riviera & Aqua Park, утопающий в садах и оливковых деревьях, конкуренцию ему может составить соседний комплекс Aldemar Royal Olympian & Aldemar Olympian Village, состоящий из 2-х отелей на одной территории, который предпочитают бронировать поклонники активного отдыха. Много пространства, большой пляж, огромный выбор местных сыров, йогуртов, деликатесов, фруктов. Люблю все отели за греческий стиль гостеприимства – от дизайна до кухни.

Я могу бесконечно перечислять лучшие отели Греции, потому что бываю по работе в них постоянно. А если вы сформулируете свои пожелания к отдыху турагенту TEZ TOUR, он подберет и забронирует идеальный для вас отель. Для этого мы постоянно проводим обучение сотрудников и агентов и приглашаем их в ознакомительные туры.

Источник: Мандрия